Klachtenbeleid

Ons kantoor is ingeschreven in het register van de verzekeringstussenpersonen, dat wordt bijgehouden door de FSMA, te 1000 Brussel, Congresstraat 12-14 en is terug te vinden op http://www.fsma.be. 

Voor al uw vragen en problemen kan u in eerste instantie terecht bij ons kantoor. We zijn steeds bereikbaar via telefoon, post of e-mail. Dat is grote baan 235, 3530 Houthalen-Helchteren, 011 600 104, melottepartners@dvv.be.

Voor klachten over DVV kan u terecht op https://www.dvv.be/nl/contact/klachten.html 
Voor klachten over BankB kan u terecht op https://www.bankb.be/nl-be/klachtenprocedure 

Klachten kunnen ook ingediend worden bij de Ombudsdienst Verzekeringen te 1000 Brussel, de Meeûssquare 35, tel. 02/547.58.71 – fax. 02/547.59.75 - info@ombudsman-insurance.be - www.ombudsman-insurance.be